Często zadawane pytania

Wielu naszych klientów ma konkretne pytania dotyczące naszych usług sprzątania. Oto tylko kilka z najczęściej zadawanych pytań, które słyszymy w naszej firmie.

 

Pytania ogólne

Wycenę można otrzymać telefoniczne, mailowo, lub poprzez wysłanie formularza. Im więcej szczegołów znamy tj. stopień zabrudzenia , ilość okien, ilość łazienek , czy są dodatkowe rzeczy do zrobienia itp. tym łatwiej doprecyzować odrazu cenę. Dodatkowe zdjęcia trudno dostępnych miejsc również ułatwiają wycenę.Oczywiście nie ma problemu aby umówić się na spotkanie i wtedy konkretnie oszacować cenę i czas pracy.

Przed dokonaniem wyceny dla większych powierzchni umawiamy spotkanie i omawiamy wspólnie zakres sprzątania. Wstępna wycenę możemy sporządzić po otrzymaniu informacji takich jak: rodzaj obiektu np. biuro, budowa, teren zewnętrzny, szkoła, całkowita powierzchnia, ilość pomieszczeń, ilość okien, ilość przeszkleń, częstotliwość sprzątania np. codziennie, rodzaj podłogi, lokalizacja.

Tak, nasza firma jest ubezpieczona i jeśli coś pójdzie nie tak podczas sprzątania, jako klient nie masz się czym martwić.

Mamy możliwość wystawienia faktury VAT, dzięki czemu współpraca z nami jest w pełni legalna, daje gwarancję wysokiej jakości usługi, a także możliwość zaliczenia jej do kosztów prowadzenia działalności gospodarczej.

Jak najbardziej. Bardzo dużo usług wyceniamy właśnie w ten sposób i to się u nas sprawdza.

Pytania odnośnie sprzątania

Tak. Wycena obejmuje usługę wraz z niezbędnym sprzętem i środkami czystości.

Nie, sprzątamy również tereny zewnętrzne, całe obiekty firmowe, w tym także hale, magazyny, czy powierzchnie handlowe.

Używamy wyłącznie najlepszych środków. Środki, które wykorzystujemy posiadają atesty i są bezpieczne – zarówno dla ludzi jak i dla środowiska naturalnego. Wybieramy preparaty najlepszych i cenionych na rynku producentów..

Twoja pełna satysfakcja jest dla nas bardzo ważna. Dlatego oferujemy gwarancję jakości. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z uslugi sprzątania, po prostu zadzwoń lub napisz do nas w ciągu 24 godzin od sprzątania, a my zrobimy wszytsko aby naprawić swój błąd.

Mycie podłóg i odkurzanie wykładzin, – Ścieranie kurzy z dostępnych powierzchni, – Sprzątanie i dezynfekcja toalet, – Mycie powierzchni zmywalnych w kuchni, – Wymiana worków na śmieci. Harmonogram prac może być także przygotowany w oparciu o indywidualne potrzeby. Wybierając ofertę dopasowaną dowolnie skonfigurujesz zakres zadań i ich częstotliwość.

Pytania dotyczące terminów i planu sprzątania

Nie gwarantujemy terminu w ten sam dzień, ale w zależności od dnia często możemy spełnić ten wymóg.

To zależy od Ciebie. Niektórzy Klienci wolą ustalać terminy sprzątania, gdy są w pracy lub poza domem, podczas gdy inni wolą być w domu podczas tego procesu. Jeśli nie zamierzacie być w domu w terminie sprzątania, prosimy podać taką informację naszemu przedstawicielowi, w celu uzgodnienia szczegółów.

Jeśli przewidujesz konieczność zmiany terminu wizyty, najlepiej poprosimy o minimum 24 godziny wcześniej. Przeniesiemy Twoją wizytę na inny, bardziej dogodny termin lub, jeśli chcesz, całkowicie ją odwołamy.

Rozliczamy się na koniec sprzątania (np za sprzątanie biur) Płatności przyjmujemy w gotówce, BLIKIEM lub przelewem , lub po wystawieniu faktury zbiorczej na koniec każdego miesiąca.